リフォマスターについて
不動産会社・リフォーム会社の方へ
現場調査から見積もり作成成約まで一線完結、非対面対応も可能なシステムを構築し業界のDX化に寄与します！
人手不足解消、業務効率化となり、不動産業界全体の生産性向上に繋がる。リフォーム見積もりを高速提案！
リフォームの打合せも現場に行かずに見積もり可能です。
これまで必要だった打合せから見積もり作成までにかかる人件費と時間を大幅に削減できます。
不動産会社の担当者が1週間かかっていた業務が1日で解決できる斬新なシステム。
顧客利便になり、同時に、不動産会社業務の飛躍的効率化にも寄与。
リフォーム需要拡大にも寄与。
ニーズ・・現状は、不動産買主顧客から受けたリフォーム依頼を短納期の引き渡し日までの対応が困難。
リフォーム業者に電話して現調してもらい、見積をもらって買主に出し、合意を得るまでに時間がかかり、引き渡し日までにリフォームが完了しないことが多い。
現場でスマホを使って簡単見積もり！
配管等の写真を添付すれば、施工可能な機器まで選ぶことができます。
トイレ交換などの小規模な工事あれば、わずか1分ほどでプランシートや見積書が完成！
スマホやタブレットなどを使って、その場でお見積書を提案することができます！
新人の不動産営業マンでも、リフォマスターを使えば簡単にリフォーム見積もりが可能です。
これまで、悩みの種だった人材や時間の問題もすっきり解消できます！
人手を介し、対面で長時間要したリフォーム事業の見積もりを、本システムでは非対面でも短時間で一線完結できる。感染症対策としても極めて有効です。
リフォマスターが選ばれる理由
スマホがあれば
誰でも利用可能
リフォーム提案
スピードがとにかく速い！
お客様でもその場で
見積もりできます！
リフォマスターリフォーム営業システムの概要
システムの概要は次の通り。（詳細は後述）
①現場でリフォーム箇所（トイレ、洗面台、給湯器、ガスコンロなど）の現状写真をスマホ撮影。
②顧客が希望するリフォーム製品（例えば新しいトイレ設備など）を検討。
③システムにて当該製品を設置したバーチャル写真を提示。顧客が購入を選択。
④システムで概算見積りをその場でお客様に提示。顧客が購入を即決。
⑤これにより、速やかなリフォーム手配が可能となる。
⑥以上のシステムは、顧客スマホからの非対面での対応も可能とする。
これまでのように不動産営業担当者がリフォーム工事店に連絡し、後日、現調に来訪、顧客と打合せようやく見積書提出、などの無駄時間を一気に解消。
業界の人手不足・過重労働問題を解決。不動産会社、リフォーム業者の業務効率化にも繋がる
メリット
①システムを利用して顧客にリフォームを案内する不動産会社のメリット→労力がかからずに契約が決まり、手数料が入る
②顧客メリット→写真を撮るだけで見積もりが取得できる。スピード感もって可視化され、短期間でリフォーム可能となる。入居までに欲しい設備を入れることができる。
不動産業者に対しシステム提供料は無料として展開する。他の不動産事業者とともにリフォーム事業受託を伸ばして収益の大事な柱とし、売り上げを上げ市場シェアを拡大させる。
システム画面遷移
トイレの例
本システムは、通常は不動産業者が現場に伺って現状写真登録することを想定。但し、顧客がこの画面にスマホで現状写真を入力いただければ、不動産業者と非対面でも見積もり、契約成立可能。完全非対面取引にも対応している。
当社が特に狙いとしているリフォーム部位「トイレ」「洗面台」「給湯器」「ガスコンロ」
建物の仲介・売買を行う場合のリフォームは、「トイレ」「洗面台」「給湯器」「ガスコンロ」が大多数を占める。
以前の居住者が日常使用していた部位を購入者が自分好みにリフォームするのが主なニーズであり、水回り・調理など普段使いの部位をメインにシステムを構築。
新規事業の市場状況
リフォーム市場の将来は有望である。
コロナ禍でも影響は軽微にとどまり、将来も前述の新設住宅着工戸数減少と裏腹にリフォーム需要は増加が見込まれる。
コロナ禍でオンライン接客が当たり前になっている。
従来のリフォームのように、顧客が不動産業者、リフォーム業者と対面で打合せして時間をかけて見積もり成約にいたるという営業方法が顧客ニーズに合わなくなっている。スマホ画面を見て一線完結していくシステムこそ、顧客利便に沿っている。他の業界同様に、不動産業界でも普通に用いられていくようになろう。当社システムは、その先駆けとなるものである。
不動産業界の人手不足問題の解消に役立ち、利用業者が多数現れると予想。
当社の一線完結システムの利便性は一度使っていただければよくわかる。人手不足の不動産業界にとって、このシステムこそ干天の慈雨であり、多数の事業者が利用希望すると思われる。働き方改革、生産性向上にも直結していく。
不動産事業者の現場ですぐ使えるシステムは当社システムが唯一である。
- ✔ リフォーム見積もりまで出して
その場で顧客が即決可能。 - ✔ 当社の見積もり額に対し不動産事業者の
マージンを乗せたものを表示できる。 - ✔ その場で見積書発行が行え、不動産事業者が
お客様にメールが送れる等、
非対面でも使える。
仲介・買取販売物件入居顧客のリフォーム需要へのタイムリーな対応
仲介・買取販売物件にお客様が入居するまでにタイムリーなリフォームを行うのが、本システムの狙いである。これにより、入居者に大きなメリットが得られ、仲介・販売成約に結びつき既存事業と大きなシナジー効果が得られる。
不動産事業者・リフォーム事業者との共存共栄
本システムは不動産業者に無償提供し、大いに活用を図っていただく。これまで培ってきた同業者との協力関係がさらに強固になり、物件情報の共有や顧客紹介などで、既存事業にも大きなシナジー効果が得られる。
さらに、専門リフォーム業者〈個人店・工事店〉は技術力があっても営業力がないことが通例。本システムで不動産業者からリフォーム業者にタイムリーに情報提供され、リフォーム業者の事業拡大につながり、さらなる共存共栄が図れる。
不動産業者が顧客のリフォーム依頼を受けたときの対応の流れ
不動産業者がリフォームを内製化・自己完結することはほとんどなく、通常は親密な専門リフォーム工事店に依頼し、工事店が大工、設備、電気、塗装、内装、建具等の個人職人を手配して現場管理を行う。
不動産会社の営業担当者が苦労していたのは、リフォーム工事店に連絡して現地調査（現調）日程を決めるところから始まり、プロセス進行全体の把握・立ち合いなどの手間が生じることである。その過程で様々なロスタイムが生じ、工事完成まで相当の時間を要する（下記表参照）。顧客の立場でも、リフォーム依頼しても、引き渡しまでに完成せず引っ越しが遅れ、期限が切迫した工事で問題が生ずることも見受けられた（例：最終工程の壁紙・塗装が乱雑になる等）。
本システムは、このようなやりとりを現地一線完結、見積もり提示・成約させ、速やかに工事着手可能とするもの。
さらに、顧客がスマホで現地写真を登録すれば、完全非対面で見積もり提示・成約できる機能も備える。
なお、リフォームシミュレーションシステム自体は、各社から様々提供されているが、完成後の写真を示す程度のものであり、見積書作成まで一線完結させるものはこれまでない。
想い
不動産会社を通じて物件を購入されるお客様は、約1ヶ月の短い期間で、お家の契約～引き渡しまで完了します。リフォームの見積や工事は引渡しから引越しまでのごく短い期間の間に行う必要があります。
これまでは、不動産業者の担当者がお客様からリフォームのご希望を聞くと、「リフォーム業者を呼ぶ」「見積りのため現地打合せ」「見積書作成」「内容がよければそれから商品の発注」といった手間のかかる対応が通例でした。現場の工事は2～３週間後に完了できれば早い方でした。「少しでも早く引越しできれば、入学式までに引越しが間に合うかもしれない。」そんな現場も多くあり、お客様にもご迷惑をおかけしています。
今回のシステムは、リフォーム見積りから工事完了までの期間を半分にしたいと考えています。
現場にてスマホで写真撮影、質問項目に応えたら、お客様に概算見積りがその場で出せ即決してもらえます。リフォーム会社に現調にきてもらう段取りや立ち合いも不要です。人手不足で対応が遅れがちな不動産営業マンや会社に喜ばれ、購入客だけでなく、多くの方に喜んでもらえるこの事業を成功させて、多くの方の笑顔を見ることができたらと思っております。